O WhatsApp pode banir seu número se você violar seus termos de serviço, usando o aplicativo para atividades ilegais ou prejudiciais. Quando isso acontece, você verá uma mensagem indicando que sua conta foi proibida de usar o WhatsApp. Mas não se preocupe, há maneiras de desbloquear seu número. Vamos explorar os motivos para os banimentos, os tipos de proibições, como identificá-los e dicas para evitar futuros bloqueios.
Por que você pode ser banido do WhatsApp
O WhatsApp pode banir contas por diversas razões:
- Violação dos termos de serviço, como uso de aplicativos não oficiais, compartilhamento de conteúdo impróprio ou atividades ilegais.
- Envolvimento em golpes, phishing ou distribuição de links maliciosos.
- Envio de spam ou mensagens não solicitadas.
- Coleta de informações pessoais de outras pessoas.
- Inatividade prolongada na conta.
- Recebimento de muitos relatórios de bloqueio.
Tipos de banimento do WhatsApp
Banimento temporário
Nos casos em que você esteja usando uma versão não oficial do WhatsApp ou esteja envolvido na coleta de informações de outras pessoas, o WhatsApp poderá bani-lo temporariamente.
Proibição permanente
A conta do WhatsApp será banida permanentemente se a empresa descobrir que seu número do WhatsApp está envolvido em spam, golpes ou colocando em risco a segurança de seus usuários.
Como verificar se sua conta do WhatsApp foi banida
Ao abrir o WhatsApp e tentar usá-lo, você receberá uma mensagem de erro dizendo: “Seu número de telefone foi proibido de usar o WhatsApp. Entre em contato com o suporte para obter ajuda“ ou “Esta conta não tem permissão para usar o WhatsApp”, então isso significa que sua conta foi banida.
Como desbanir número do WhatsApp
Você pode cancelar o banimento de um número do WhatsApp temporariamente banido fazendo login no aplicativo oficial do WhatsApp.
No entanto, se for banido permanentemente, eis o que você deve fazer:
- Passo 1: Toque em Contate o suporte ou toque em Solicitar uma revisão. Adicione capturas de tela favorecendo seu apelo, se desejar. Observe que, ao fazer sua apelação, não revele que você usou clientes terceirizados ou enviou mensagens em massa.
- Passo 2: Na próxima tela, você verá vários motivos para entrar em contato com o suporte do WhatsApp. Toque em “Isso não responde à minha pergunta” na parte inferior da página. Em alguns casos, pode ser solicitado que você insira um código de registro de 6 dígitos enviado a você por SMS.
- Passo 3: A seguir você será redirecionado para a tela de elaboração de e-mail. Verifique se todos os dados inseridos estão corretos e se apoiam o seu recurso.
- Passo 4: Envie o e-mail e em 24 horas você receberá uma resposta.
Como evitar ser banido no WhatsApp
- Use apenas o aplicativo oficial do WhatsApp.
- Siga os termos de serviço.
- Peça permissão antes de adicionar alguém a um grupo.
- Não envie spam ou mensagens não solicitadas.
- Não colete informações pessoais de terceiros.
- Mantenha sua conta ativa.
Exemplo de solicitação de desbloqueio
Olá, equipe de suporte do WhatsApp,
estou enviando uma mensagem para você apelando do cancelamento do banimento da minha conta do WhatsApp (seu número do WhatsApp). Acredito que minha conta foi banida incorretamente.
Sempre segui os termos de serviço do WhatsApp e usei a conta com responsabilidade. Eu o uso para entrar em contato com minha família, amigos, colegas e outros conhecidos. Agora não consigo acessar minha conta e isso causou transtornos significativos.
Solicito que você revise minha conta e suspenda o banimento. Se houver algum problema, por favor me avise e eu irei corrigi-lo rapidamente.
Ansioso para ouvir de você em breve.
Atenciosamente,
Seu nome
Seu número do WhatsApp
Seguindo essas orientações, você poderá desbloquear seu número no WhatsApp e evitar futuros banimentos. Lembre-se sempre de utilizar o aplicativo de forma responsável e respeitar os termos de serviço para garantir uma experiência tranquila e segura
